Elisabete Costa

Olá! Meu nome é Elisabete sou farmacêutica e minha trajetória foi construída em Informações Médicas e no Serviço de Atendimento ao Cliente. Atualmente, estou em transição de carreira com interesse em 3 áreas especificamente: Informações Médicas, Farmacovigilância e Assuntos Regulatórios.

Qualificações:

§ Vivência em rotina de atendimento na indústria farmacêutica garantindo aos clientes o acesso às informações sobre o(s) produto(s) e a agilidade na(s) resposta(s);

§ Elaboração/revisão/gerenciamento de procedimentos operacionais, cartas-respostas técnico-cientificas, manuais Q&A por produtos/assunto específico;

§ Elaboração/monitoramento de relatórios operacionais, de embasamento para propostas de melhorias, para o cliente interno e CAPA;

§ Expertise em captação, acuracidade das descrições e reporte de: (i) eventos adversos, (ii) desvios de qualidade e (iii) denúncias de conduta. Garantindo o adequado direcionamento e o cumprimento dos prazos estabelecidos conforme as legislações vigentes;

§ Monitoramento/gerenciamento da matriz de treinamento do departamento, da qualidade do serviço e adoção de ações de aprimoramento técnico, quando necessário;

§ Gerenciamento e fiscalização do desempenho do CRM;

§ Experiência em base de dados nacionais e internacionais para pesquisa de artigos científicos;

§ Conhecimentos em BPF, Farmacovigilância, terminologia MedDRA. GMIP e legislação de direitos autorais.

§ Experiência com SalesForce, Veeva, Plusoft, Pubmed, Lilacs, Proquest Dialog, SAP, Pacote Office, Excel avançado;

Inglês intermediário (leitura, oral e escrita).