Fabiana Alves de Freitas

- Analista de Suporte Júnior I,na função de recepcionar e solucionar os problemas relacionados aos sistemas fornecidas pela empresa( Administrativo,Produção,Frente de Loja,NFCe),registrar e classificar os chamados( Work Flow) quanto a criticidade e urgência,acompanhar o ciclo de abertura ao encerramento do chamado,priorizar e encaminhar atendimentos de acordo com sua criticidade e impacto(telefone,email,chat)realizando a tratativa do cliente,seguir procedimentos técnicos estabelecidos pela empresa para atendimento das solicitações dos usuários.

- Analista Admnistrativo e documentação:na função de pesquisar,conferir e analisar documentação em sistema integrado nos setores da (Engenharia da Qualidade,Engenharia de Produção e Administrativo),adequar a documentação ao layout estabelecido de acordo com as normas do cliente, controle diário via planilha de todas as solicitações e status em andamento,otimização de processos,controle de estoque SADs/Bom (divergências em uso de peças na quantidade,numeração,modelo,espessura,tamanho), eliminação de perdas e desperdícios,registros e procedimentos do setor(Comercial em interface com Compras), digitalização de documentação e armazenamento de forma organizada e padronizada em sistema integrado( físico e digital),emissão de notas fiscais,ordem de serviços e pedidos, protocolos e devoluções, envio de documentação,cadastros,planilhas de controle.mobilização de mão de obra (documentação, ordem de serviços, pedidos, controle de horas executadas, controle e saída de equipamentos eletrônicos),emissão de notas fiscais,relatórios de serviços; Follow up de cobranças de pedidos de compra junto aos clientes; suporte a clientes com retorno a questionamentos e resoluções, guias de recolhimento, protocolos e devoluções, envio de documentação ao cliente,orçamentos,atendimento ao cliente.

- Vendedora(autônoma) de vestuário.

- Escriturária,na função de emitir correspondências,conferir documentos,prestar informações ao público e serviços bancários.