Natalia Teixeira dos Santos Diamantino
Atendimento ao Cliente
SAO PAULO
Objetivo Profissional
Meu objetivo é trabalhar com atendimento ao público de forma remota, oferecendo um serviço acolhedor, ágil e atencioso. Gosto de ouvir as pessoas, entender suas necessidades e ajudar da melhor forma possível. Quero uma oportunidade onde eu possa colocar em prática minha experiência com o público e continuar evoluindo em um ambiente que valorize a empatia e a boa comunicação.
Disponibilidade para mudança:
Sim
Trajetória Profissional
Minha trajetória sempre esteve muito ligada ao contato com as pessoas, algo que me inspira e me faz crescer a cada experiência.
Comecei trabalhando como operadora de telemarketing, onde aprendi a ter paciência, escuta ativa e empatia. Depois, segui um caminho mais independente, trabalhando com bolos e doces, cuidando de tudo sozinha: desde a produção até as entregas. Foi um período em que desenvolvi muito minha organização, responsabilidade e amor por atender bem.
Mais tarde, atuei como recepcionista em uma clínica, o que me ajudou a aprimorar meu atendimento e a importância de tratar cada pessoa com atenção e cuidado. Também tive uma boa experiência como consultora de vendas na USE Lingerie, onde aprendi a oferecer um atendimento mais personalizado e humano, sempre buscando fidelizar os clientes de forma verdadeira.
Hoje, trabalho na Feira Livre aos finais de semana com meus pais, e é um ambiente que me desafia e me ensina diariamente. Organizo os produtos, faço vendas diretas e lido com pessoas de todos os tipos, o que reforça ainda mais minha agilidade, simpatia e boa comunicação.
Gosto de trabalhar com o público e acredito que cada atendimento é uma nova oportunidade de fazer alguém se sentir bem.
Conheça minha história
Me chamo Natalia, tenho 31 anos e sou de Santo André, São Paulo. Hoje moro na Zona Leste, na Fazenda da Juta, junto com meu marido Raul e nossos três filhos: Pedro de 11 anos, Hannah de 9 e Ayla de 5. Sou casada desde 2013 e me tornei mãe aos 20, em uma fase da vida em que ainda estava descobrindo o mundo. Desde então, cada passo que dou tem o mesmo propósito: construir um futuro melhor para minha família.Venho de uma família de feirantes. Cresci entre bancas, vozes animadas, cheiros de café e o barulho das lonas batendo ao vento. Meus pais sempre trabalharam com utensílios domésticos, e meu pai conserta panelas desde que me lembro. Foi nesse ambiente cheio de movimento e esforço que aprendi o verdadeiro valor do trabalho, da responsabilidade e da dedicação. Ver meus pais acordando cedo, atendendo com simpatia e enfrentando os desafios do dia a dia me ensinou a importância de tratar as pessoas com respeito e de fazer tudo com amor e paciência. Desde que me casei, sempre morei de aluguel, e isso me mostrou o valor da perseverança. Nenhum passo da minha trajetória foi fácil, mas todos foram dados com fé, coragem e vontade de crescer. Hoje, busco uma oportunidade para trabalhar com atendimento ao público de forma remota. Trabalhar em home office é muito importante para mim porque representa equilíbrio e oportunidade. Quero continuar me dedicando profissionalmente, sem deixar de acompanhar o crescimento dos meus filhos e estar presente nos momentos que mais importam. Sou uma pessoa comunicativa, empática e dedicada. Acredito que tudo o que vivi, desde minha infância na feira até as experiências profissionais que conquistei, me preparou para lidar com pessoas de forma humana, com paciência e coração aberto. Cada desafio me trouxe aprendizado, e é essa vontade de evoluir que me move todos os dias.
Outras iniciativas da Cruzando Histórias nas quais participou: