Valeria Regina de Souza
Atendimento ao Cliente
Rio de Janeiro
Objetivo Profissional
Procuro oportunidade na área de logística, na qual sou graduada, para colocar em prática todo o meu aprendizado, habilidades e competências.
Disponibilidade para mudança:
Sim
Trajetória Profissional
Profisssional na área de Atendimento ao cliente e cobrança ativa e receptiva, registros e informações, contribuindo no atendimento e satisfação do mesmo, esclarecimento de dúvidas sobre os produtos, serviços, controle de planilhas e atualizações cadastrais, negociações de dívidas, com foco em atingir metas e resultados estabelecido.
Conheça minha história
A minha trajetória começou com 15 anos trabalhando em uma fábrica de roupas, não sabia nada de custura, comecei na escolinha da fábrica , aprendi a costurar numa reta e Overlock, haviam vários tipos de máquinas.
Fiquei pouco nesta fábrica, passaram-se uns anos e eu gravidei, meu primeiro filho hoje está com 32 anos, foi uma época de muitas dificuldade, mãe solo não tinha ninguém para me ajudar, minha mãe também tinha as dificuldades dela, então fui trabalhar em casa de família. Logo depois consegui uma vaga no hotel como camareira, depois desse hotel fui trabalhar numa empresa de limpeza que era um Sindicato dos donos de postos de gasolina, ali eu conheci uma gerente que me incentivou muito estudar, retornei a escola, terminei meus estudos, trabalhando nessa nessa empresa, logo depois fui desligada. Depois disso passei por outras empresas,e logo ápos veio a pandemia.
Abri um delivery em minha residência e trabalhamos durante 2 anos, tivemos um contratempo e encerramos o atendimento. Ainda fiquei fazendo bolos e topos de bolos e sobrancelhas .
Até que um dia apareceu em minha linha do tempo das redes sociais uma propapaganda da Cruzando Histórias e Ambev, convidadando mulheres que queriam impulsionar suas carreiras, então me increvi e fui selecionada.
Gostaria de gradecer a Cruzando Histórias e Ambev por ter me dado esse folego novamente! Achava que com 51 anos nunca mais seria convidada para participar de nenhum projeto, pensava que só os jovens teriam essa oprtunidade, estou muto agradecida e feliz com oportunidade.
Outras iniciativas da Cruzando Histórias nas quais participou:
Impulsione sua Carreira Ambev